-
Notifications
You must be signed in to change notification settings - Fork 0
Expand file tree
/
Copy pathinstruction.html
More file actions
356 lines (351 loc) · 35.7 KB
/
Copy pathinstruction.html
File metadata and controls
356 lines (351 loc) · 35.7 KB
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
327
328
329
330
331
332
333
334
335
336
337
338
339
340
341
342
343
344
345
346
347
348
349
350
351
352
353
354
355
356
<!DOCTYPE html>
<html lang="ua">
<head>
<meta charset="UTF-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<title>Document</title>
<link rel="preconnect" href="https://fonts.gstatic.com">
<link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Ubuntu:wght@300;400;500;700&display=swap" rel="stylesheet">
<link rel="stylesheet"
href="https://cdn.jsdelivr.net/jquery.mcustomscrollbar/3.0.6/jquery.mCustomScrollbar.min.css">
<link rel="stylesheet" href="css/vendor.min.css">
<link rel="stylesheet" href="css/style.css">
</head>
<body>
<div class="site-container">
<header class="header green">
<div class="container header-container">
<div class="header__burger">
<div class="burger__icon icon-menu">
<span></span>
<span></span>
<span></span>
</div>
</div>
<div class="header__logo">
<a href="">
<a href="">
<img src="img/logo-white.png" alt="">
</a>
</a>
</div>
<nav class="header__nav">
<ul class="header__list">
<li class="header__list-elem">
<a href="#" class="header-link">Про сервіс </a>
</li>
<li class="header__list-elem">
<a href="#" class="header-link">Як це працює</a>
</li>
<li class="header__list-elem">
<a href="#" class="header-link">Чому ми</a>
</li>
<li class="header__list-elem">
<a href="#" class="header-link">Питання</a>
</li>
<li class="header__list-elem">
<a href="#" class="header-link">Новини</a>
</li>
</ul>
</nav>
<div class="header__languages">
<a href="#" class="header__lang">ua</a>
<a href="#" class="header__lang active">ru</a>
</div>
<div class="header__btns">
<button class="header__btns-loan btn">Погасить</button>
<a href="" class="header__btns-cabinet header-link">
<span class="header__cabinet-descr">Особистий кабінет</span>
<svg class="svg-cabinet">
<use xlink:href="./img/icons/icons.svg#cabinet"></use>
</svg>
</a>
</div>
<div class="header__mobile">
<div class="header__mobile-container">
<nav class="header__mobile-nav">
<ul class="header__mobile-list">
<li class="header__mobile-elem">
<a href="#" class="header-link">Про сервіс </a>
</li>
<li class="header__mobile-elem">
<a href="#" class="header-link">Як це працює</a>
</li>
<li class="header__mobile-elem">
<a href="#" class="header-link">Чому ми</a>
</li>
<li class="header__mobile-elem">
<a href="#" class="header-link">Питання</a>
</li>
<li class="header__mobile-elem">
<a href="#" class="header-link">Новини</a>
</li>
</ul>
</nav>
<div class="header__mobile-languages">
<div class="header__mobile-lang active">ua</div>
<div class="header__mobile-lang">ru</div>
</div>
<div class="header__mobile-btns">
<button class="header__mobile-btn btn">Погасить</button>
<button class="header__mobile-btn btn btn-green">Личный кабинет</button>
</div>
</div>
</div>
</div>
</header>
<main class="main">
<section class="instruction">
<div class="container instruction-container">
<div class="instruction__wrapper">
<div class="instruction__wrapper-content instruction-content">
<div class="instruction-content__head">
<span>ЗАТВЕРДЖЕНО</span>
постановою Кабінету Міністрів України
від 14 квітня 1997 р. № 348
</div>
<div class="instruction-content__title">
<span>ІНСТРУКЦІЯ</span>
з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого
самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях
незалежно від форм власності, в засобах масової інформації
</div>
<div class="instruction-content__text instruction-content__text--scroll">
<p class="instruction-content__paragraph">1. Діловодство за пропозиціями (зауваженнями),
заявами (клопотаннями) і скаргами громадян в органах державної влади і місцевого
самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях
незалежно від форм власності, в засобах масової інформації (далі - організаціях)
здійснюється на засадах, визначених Типовою інструкцією з документування
управлінської інформації в електронній формі та організації роботи з електронними
документами в діловодстві, електронного міжвідомчого обміну, затвердженою постановою
Кабінету Міністрів України від 17 січня 2018 р. № 55 “Деякі питання документування
управлінської діяльності” (Офіційний вісник України, 2018 р., № 23, ст. 770), з
урахуванням передбачених цією Інструкцією особливостей для реєстрації пропозицій
(зауважень), заяв (клопотань) і скарг громадян, що надійшли до організації.</p>
<p class="instruction-content__paragraph"> {Абзац перший пункту 1 із змінами, внесеними
згідно з Постановою КМ № 128 від 19.02.2020}</p>
<p class="instruction-content__paragraph"> Ця Інструкція має рекомендаційний характер
для об’єднань громадян, а також
підприємств, установ та організацій приватної форми власності.</p>
<p class="instruction-content__paragraph">{Пункт 1 доповнено новим абзацом згідно з
Постановою КМ № 128 від 19.02.2020}</p>
<p class="instruction-content__paragraph">Порядок ведення діловодства за зверненнями
громадян, які містять відомості, що становлять державну або іншу таємницю, яка
охороняється законом, визначається спеціальними нормативно-правовими актами.</p>
<p class="instruction-content__paragraph"> Особисту відповідальність за стан діловодства
за зверненнями громадян несуть керівники організацій.</p>
<p class="instruction-content__paragraph"> 2. Усі пропозиції, заяви і скарги, що
надійшли, повинні прийматися та централізовано реєструватися у день їх надходження,
а ті, що надійшли у неробочий день та час, - наступного після нього робочого дня на
реєстраційно-контрольних картках, придатних для оброблення персональними
комп'ютерами (додаток № 1), або в журналах (додаток № 2). Конверти (вирізки з них)
зберігаються разом з пропозицією, заявою, скаргою. Облік особистого прийому громадян
ведеться на картках, у журналах (додаток № 3) або за допомогою
електронно-обчислювальної техніки. За відсутності в організації системи електронного
документообігу письмове звернення, отримане за допомогою Інтернету, засобів
електронного зв’язку (електронне звернення), перед реєстрацією роздруковується на
папері.</p>
<p class="instruction-content__paragraph">{Абзац перший пункту 2 із змінами, внесеними
згідно з Постановою КМ № 48 від 03.02.2016}</p>
<p class="instruction-content__paragraph"> Журнальна форма реєстрації пропозицій, заяв і
скарг та обліку особистого прийому громадян допускається в організаціях з річним
обсягом надходження до 600 пропозицій, заяв та скарг і такою ж кількістю звернень
громадян на особистому прийомі.</p>
<p class="instruction-content__paragraph">1. Діловодство за пропозиціями (зауваженнями),
заявами (клопотаннями) і скаргами громадян в органах державної влади і місцевого
самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях
незалежно від форм власності, в засобах масової інформації (далі - організаціях)
здійснюється на засадах, визначених Типовою інструкцією з документування
управлінської інформації в електронній формі та організації роботи з електронними
документами в діловодстві, електронного міжвідомчого обміну, затвердженою постановою
Кабінету Міністрів України від 17 січня 2018 р. № 55 “Деякі питання документування
управлінської діяльності” (Офіційний вісник України, 2018 р., № 23, ст. 770), з
урахуванням передбачених цією Інструкцією особливостей для реєстрації пропозицій
(зауважень), заяв (клопотань) і скарг громадян, що надійшли до організації.</p>
<p class="instruction-content__paragraph"> {Абзац перший пункту 1 із змінами, внесеними
згідно з Постановою КМ № 128 від 19.02.2020}</p>
<p class="instruction-content__paragraph"> Ця Інструкція має рекомендаційний характер
для об’єднань громадян, а також
підприємств, установ та організацій приватної форми власності.</p>
<p class="instruction-content__paragraph">{Пункт 1 доповнено новим абзацом згідно з
Постановою КМ № 128 від 19.02.2020}</p>
<p class="instruction-content__paragraph">Порядок ведення діловодства за зверненнями
громадян, які містять відомості, що становлять державну або іншу таємницю, яка
охороняється законом, визначається спеціальними нормативно-правовими актами.</p>
<p class="instruction-content__paragraph"> Особисту відповідальність за стан діловодства
за зверненнями громадян несуть керівники організацій.</p>
<p class="instruction-content__paragraph"> 2. Усі пропозиції, заяви і скарги, що
надійшли, повинні прийматися та централізовано реєструватися у день їх надходження,
а ті, що надійшли у неробочий день та час, - наступного після нього робочого дня на
реєстраційно-контрольних картках, придатних для оброблення персональними
комп'ютерами (додаток № 1), або в журналах (додаток № 2). Конверти (вирізки з них)
зберігаються разом з пропозицією, заявою, скаргою. Облік особистого прийому громадян
ведеться на картках, у журналах (додаток № 3) або за допомогою
електронно-обчислювальної техніки. За відсутності в організації системи електронного
документообігу письмове звернення, отримане за допомогою Інтернету, засобів
електронного зв’язку (електронне звернення), перед реєстрацією роздруковується на
папері.</p>
<p class="instruction-content__paragraph">{Абзац перший пункту 2 із змінами, внесеними
згідно з Постановою КМ № 48 від 03.02.2016}</p>
<p class="instruction-content__paragraph"> Журнальна форма реєстрації пропозицій, заяв і
скарг та обліку особистого прийому громадян допускається в організаціях з річним
обсягом надходження до 600 пропозицій, заяв та скарг і такою ж кількістю звернень
громадян на особистому прийомі.</p>
<p class="instruction-content__paragraph">1. Діловодство за пропозиціями (зауваженнями),
заявами (клопотаннями) і скаргами громадян в органах державної влади і місцевого
самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях
незалежно від форм власності, в засобах масової інформації (далі - організаціях)
здійснюється на засадах, визначених Типовою інструкцією з документування
управлінської інформації в електронній формі та організації роботи з електронними
документами в діловодстві, електронного міжвідомчого обміну, затвердженою постановою
Кабінету Міністрів України від 17 січня 2018 р. № 55 “Деякі питання документування
управлінської діяльності” (Офіційний вісник України, 2018 р., № 23, ст. 770), з
урахуванням передбачених цією Інструкцією особливостей для реєстрації пропозицій
(зауважень), заяв (клопотань) і скарг громадян, що надійшли до організації.</p>
<p class="instruction-content__paragraph"> {Абзац перший пункту 1 із змінами, внесеними
згідно з Постановою КМ № 128 від 19.02.2020}</p>
<p class="instruction-content__paragraph"> Ця Інструкція має рекомендаційний характер
для об’єднань громадян, а також
підприємств, установ та організацій приватної форми власності.</p>
<p class="instruction-content__paragraph">{Пункт 1 доповнено новим абзацом згідно з
Постановою КМ № 128 від 19.02.2020}</p>
<p class="instruction-content__paragraph">Порядок ведення діловодства за зверненнями
громадян, які містять відомості, що становлять державну або іншу таємницю, яка
охороняється законом, визначається спеціальними нормативно-правовими актами.</p>
<p class="instruction-content__paragraph"> Особисту відповідальність за стан діловодства
за зверненнями громадян несуть керівники організацій.</p>
<p class="instruction-content__paragraph"> 2. Усі пропозиції, заяви і скарги, що
надійшли, повинні прийматися та централізовано реєструватися у день їх надходження,
а ті, що надійшли у неробочий день та час, - наступного після нього робочого дня на
реєстраційно-контрольних картках, придатних для оброблення персональними
комп'ютерами (додаток № 1), або в журналах (додаток № 2). Конверти (вирізки з них)
зберігаються разом з пропозицією, заявою, скаргою. Облік особистого прийому громадян
ведеться на картках, у журналах (додаток № 3) або за допомогою
електронно-обчислювальної техніки. За відсутності в організації системи електронного
документообігу письмове звернення, отримане за допомогою Інтернету, засобів
електронного зв’язку (електронне звернення), перед реєстрацією роздруковується на
папері.</p>
<p class="instruction-content__paragraph">{Абзац перший пункту 2 із змінами, внесеними
згідно з Постановою КМ № 48 від 03.02.2016}</p>
<p class="instruction-content__paragraph"> Журнальна форма реєстрації пропозицій, заяв і
скарг та обліку особистого прийому громадян допускається в організаціях з річним
обсягом надходження до 600 пропозицій, заяв та скарг і такою ж кількістю звернень
громадян на особистому прийомі.</p>
<p class="instruction-content__paragraph">1. Діловодство за пропозиціями (зауваженнями),
заявами (клопотаннями) і скаргами громадян в органах державної влади і місцевого
самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях
незалежно від форм власності, в засобах масової інформації (далі - організаціях)
здійснюється на засадах, визначених Типовою інструкцією з документування
управлінської інформації в електронній формі та організації роботи з електронними
документами в діловодстві, електронного міжвідомчого обміну, затвердженою постановою
Кабінету Міністрів України від 17 січня 2018 р. № 55 “Деякі питання документування
управлінської діяльності” (Офіційний вісник України, 2018 р., № 23, ст. 770), з
урахуванням передбачених цією Інструкцією особливостей для реєстрації пропозицій
(зауважень), заяв (клопотань) і скарг громадян, що надійшли до організації.</p>
<p class="instruction-content__paragraph"> {Абзац перший пункту 1 із змінами, внесеними
згідно з Постановою КМ № 128 від 19.02.2020}</p>
<p class="instruction-content__paragraph"> Ця Інструкція має рекомендаційний характер
для об’єднань громадян, а також
підприємств, установ та організацій приватної форми власності.</p>
<p class="instruction-content__paragraph">{Пункт 1 доповнено новим абзацом згідно з
Постановою КМ № 128 від 19.02.2020}</p>
<p class="instruction-content__paragraph">Порядок ведення діловодства за зверненнями
громадян, які містять відомості, що становлять державну або іншу таємницю, яка
охороняється законом, визначається спеціальними нормативно-правовими актами.</p>
<p class="instruction-content__paragraph"> Особисту відповідальність за стан діловодства
за зверненнями громадян несуть керівники організацій.</p>
<p class="instruction-content__paragraph"> 2. Усі пропозиції, заяви і скарги, що
надійшли, повинні прийматися та централізовано реєструватися у день їх надходження,
а ті, що надійшли у неробочий день та час, - наступного після нього робочого дня на
реєстраційно-контрольних картках, придатних для оброблення персональними
комп'ютерами (додаток № 1), або в журналах (додаток № 2). Конверти (вирізки з них)
зберігаються разом з пропозицією, заявою, скаргою. Облік особистого прийому громадян
ведеться на картках, у журналах (додаток № 3) або за допомогою
електронно-обчислювальної техніки. За відсутності в організації системи електронного
документообігу письмове звернення, отримане за допомогою Інтернету, засобів
електронного зв’язку (електронне звернення), перед реєстрацією роздруковується на
папері.</p>
<p class="instruction-content__paragraph">{Абзац перший пункту 2 із змінами, внесеними
згідно з Постановою КМ № 48 від 03.02.2016}</p>
<p class="instruction-content__paragraph"> Журнальна форма реєстрації пропозицій, заяв і
скарг та обліку особистого прийому громадян допускається в організаціях з річним
обсягом надходження до 600 пропозицій, заяв та скарг і такою ж кількістю звернень
громадян на особистому прийомі.</p>
</div>
</div>
<div class="instruction__wrapper-footer instruction-footer">
<a href="" class="instruction-footer__link instruction-footer__link--back">
<svg class="Arrow-link">
<use xlink:href="./img/icons/icons.svg#Arrow-link"></use>
</svg>
<span>Назад</span>
</a>
<a href="" class="instruction-footer__link instruction-footer__link--download">
<span>Скачать</span>
<img src="img/download.png" alt="">
</a>
</div>
</div>
</div>
</section>
</main>
<footer class="footer">
<div class="container">
<div class="footer__wrapper">
<div class="footer__wrapper-up">
<div class="footer__wrapper-left footer__wrapper-left_up">
<nav class="footer__nav">
<ul class="footer__list">
<li class="footer__list-elem"><a href="" class="footer-link">Про сервіс </a></li>
<li class="footer__list-elem"><a href="" class="footer-link">Як це працює</a></li>
<li class="footer__list-elem"><a href="" class="footer-link">Чоиу ми</a></li>
<li class="footer__list-elem"><a href="" class="footer-link">Питання</a></li>
<li class="footer__list-elem"><a href="" class="footer-link">Новини</a></li>
</ul>
</nav>
</div>
<div class="footer__wrapper-right footer__wrapper-right_up">
<div class="footer__right-support">
<div class="support__title">Служба підтримки</div>
<div class="support__phone">
<a class="footer-link" href="tel:+380443380779">+38 (044) 338-07-79</a>
</div>
</div>
<div class="footer__right-time">Час роботи: с 9:00 до 18:00
без перерви та вихідних</div>
</div>
</div>
<div class="footer__wrapper-down">
<div class="footer__wrapper-left footer__wrapper-left_down">
<div class="footer__copy">© 2021 “epeer”. Всі права захищені</div>
</div>
<div class="footer__wrapper-right footer__wrapper-right_down">
<div class="footer__social">
<div class="footer__social-text">Мы у социальних мережаж:</div>
<div class="footer__social-ico">
<a href="#" class="social__icon">
<img src="img/instagram.png" alt="">
</a>
<a href="#" class="social__icon">
<img src="img/facebook.png" alt="">
</a>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</footer>
</div>
<script src="https://code.jquery.com/jquery-3.5.1.min.js"
integrity="sha256-9/aliU8dGd2tb6OSsuzixeV4y/faTqgFtohetphbbj0=" crossorigin="anonymous"></script>
<script src="js/slick.min.js"></script>
<script src="js/jquery-ui.min.js"></script>
<script src="js/jquery.ui.touch-punch.min.js"></script>
<script
src="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/malihu-custom-scrollbar-plugin/3.1.5/jquery.mCustomScrollbar.min.js"
integrity="sha512-Yk47FuYNtuINE1w+t/KT4BQ7JaycTCcrvlSvdK/jry6Kcxqg5vN7/svVWCxZykVzzJHaxXk5T9jnFemZHSYgnw=="
crossorigin="anonymous"></script>
<script src="js/script.js"></script>
</body>
</html>